*Apple ya ha anunciado que en la próxima actualización este bug va a ser solucionado.
**Con la nueva actualización de iOS 11.2.6 ya queda solucionado el error.
Os lo redacto con pasos, y más tarde subiré fotos, detallando cada proceso. De momento solo lo redacto para aquellos que tengáis el iPhone bloqueado y queráis arreglarlo lo antes posible.
1.- Teléfono colgado, no responde. Aparece el símbolo de recargar todo el rato.
2.- Tenemos que conseguir entrar a nuestro whatsapp por otra vía. Lo más sencillo es que cojáis un móvil antiguo y configuréis whatsapp ahí.
Tenéis que borrar el carácter que hace que iPhone se bloquee, para que cuando recuperemos el teléfono no se vuelva a quedar colgado.
3.- Una vez borrado el carácter en otro whatsapp distinto, procedemos a restaurar el iPhone con iTunes:
Conectamos el iPhone al ordenador y forzamos el reinicio con el siguiente comando de botones: Subir volumen, bajar volumen, y botón de bloquear (Mantenemos este último hasta que aparezca el logotipo de iTunes, después de la manzana de Apple).
Si tienes otra versión de Apple, mira como forzar el reinicio en el siguiente enlace oficial: https://support.apple.com/es-es/HT201412
4.- Una vez dentro, seleccionamos la opción de Restaurar que nos ofrece iTunes. Después de pulsar en el botón de Restaurar, nos preguntará otra vez si deseamos Actualizar y Restaurar. Seleccionamos esta opción.
5.- Esperamos a que termine el proceso, y ya podremos disfrutar de nuevo de nuestro dispositivo móvil. ☺
*Si no tenéis el iOS descargado en vuestro ordenador, el iPhone volverá a reiniciarse pasado X tiempo, y tendrás que volver a conectarlo al equipo y repetir los pasos 3 y 4.
¿No te ha funcionado?
- Asegurate de que has hecho el punto 2 correctamente. Si no borras el carácter de tus conversaciones de Whatsapp, el iPhone se va a quedar colgado de nuevo.
- Vuelve a repetir todos los pasos, asegurándote de que no pasas al punto siguiente sin completar el anterior.
Cualquier duda os reponderé en el propio blog aquí abajo. ⬇⬇⬇⬇
Saludos!!
